Kujuta ette olukorda, kus teie vestlus kulgeb meeldivalt, kuniks partner teeb ootamatult etteheite: „Mulle ei meeldi, kui sa õhtusöögi ajal telefonis oled.“ Kui vastad etteheitele küsimusega „Millal ma seda viimati tegin?“, muutub vestlus pigem vaidluseks kui võimaluseks teineteist mõista.